• HOME
  • ΕΤΑΙΡΙΑ
  • ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ
  • ΝΕΑ
  • ΕΓΓΥΗΣΗ
  • ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
  • ΒΟΗΘΕΙΑ
  • ΕΞΕΛΙΞΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
    • ΕΓΓΡΑΦΗ
    • ΣΥΝΔΕΣΗ
    • ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ
    • ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
    • WISHLIST
    • ΕΞΟΔΟΣ
     
    TONERHELLAS
    tonerhellas support area linkΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
    tonerhellas phone 2310466675

    Προϊόντα ΤΑΜΕΙΟ ΤΑΜΕΙΟ TONERHELLAS

    ΠΡΟΙΟΝΤΑ

    • ΣΥΜΒΑΤΑ ΤΟΝΕΡ
      • HP
      • Canon
      • Oki
      • Lexmark
      • Samsung
      • Epson
      • Ricoh
      • Brother
      • Panasonic
      • Kyocera/Mita
      • Konica/Minolta
      • Xerox
      • Dell
      • Toshiba
      • Sharp
    • ΣΥΜΒΑΤΑ ΜΕΛΑΝΙΑ
      • HP
      • Canon
      • Lexmark
      • Samsung
      • Epson
      • Brother
      • Olivetti
      • Philips
    • ΣΥΜΒΑΤΕΣ ΜΕΛΑΝΟΤΑΙΝΙΕΣ
      • OKI
      • Ibm
      • Panasonic
      • Epson
      • Brother
      • Olivetti
      • Philips
      • Citizen
      • Sharp
    • ΓΝΗΣΙΑ ΑΝΑΛΩΣΙΜΑ
      • HP
      • SAMSUNG
      • EPSON
      • CANON
      • LEXMARK
      • OKI
      • PANASONIC
      • KONICA
      • QMS
      • XEROX
      • BROTHER
      • TOSHIBA
      • SHARP
      • MINOLTA
      • KYOCERA
      • SEIKOSHA
      • RICOH
      • SIEMENS
      • CITIZEN
      • STAR
      • MITA
      • DIGITAL
      • FUJITSU
      • GENICOM
      • IBM
      • LANIER
      • MTALLY
      • NASHUATEC
      • OLIVETTI
      • PHILIPS
    • ΕΚΤΥΠΩΤΕΣ - ΦΩΤΟΤΥΠΙΚΑ
      • Μονοχρωμοι Laser
      • Εγχρωμοι Laser
      • Μονοχρωμα Πολυμηχανήματα
      • Εγχρωμα Πολυμηχανήματα
      • Plotter
    • ΕΝΟΙΚΙΑΣΗ ΕΚΤΥΠΩΤΩΝ
    • ΧΑΡΤΙΑ - ΘΕΡΜΙΚΑ ΡΟΛΑ
      • ΧΑΡΤΙΑ ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ
      • ΘΕΡΜΙΚΑ ΡΟΛΑ
    • ΕΙΔΗ ΓΡΑΦΕΙΟΥ
      • ΓΡΑΦΙΚΗ ΥΛΗ
      • ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ
      • ΛΟΙΠΑ ΕΙΔΗ
      • ΛΟΓΙΣΤΙΚΑ ΕΝΤΥΠΑ
      • ΦΑΚΕΛΟΙ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑΣ
    • ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΑ Η/Υ
    • ΑΞΕΣΟΥΑΡ ΚΙΝΗΤΩΝ
    • ΜΠΑΤΑΡΙΕΣ-POWERBANK
      • ΜΠΑΤΑΡΙΕΣ
      • UPS
      • POWERBANK
    • GADGETS - USB
      • GADGETS
      • USB

    ΕΓΓΥΗΣΗ

    Σε περίπτωση που χρειάζεστε υποστήριξη για κάποιο από τα προϊόντα μας, παρακαλούμε επιλέξτε το σύνδεσμο παρακάτω.

    Σελίδα Τεχνικής Υποστήριξης
    Τα προϊόντα της TONERHELLAS και πιο συγκεκριμένα όλα τα συμβατά αναλώσιμα συνοδεύονται από εγγύηση ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς.

    Για τις υπόλοιπες κατηγορίες προϊόντων ισχύουν τα εξής:


    • Ανακατασκευασμένα εκτυπωτικά μηχανήματα: Εγγύηση ενός έτους από την TONERHELLAS.

    •  Καινούρια εκτυπωτικά μηχανήματα: Εγγύηση όπως αυτή ορίζεται ανά μηχάνημα από την αντιπροσωπεία του εκάστοτε μοντέλου.

    • Γνήσια αναλώσιμα και περιφερειακά: Εγγύηση όπως αυτή ορίζεται από την αντιπροσωπεία του κάθε προϊόντος.


      Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, έρχεστε σε επαφή το συντομότερο δυνατό με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της εταιρίας μας όπου οι εκπρόσωποι θα προσπαθήσουν να σας εξυπηρετήσουν όσο το δυνατόν καλύτερα και γρηγορότερα.

        Εφόσον κληθείτε να επιστρέψετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν στην εταιρία μας, αυτό θα το κάνετε μέσω της ACS COURIER και με δική μας χρέωση, έχοντας προβεί σε σωστή συσκευασία του προϊόντος που επιστρέφετε.

      Το προϊόν προς επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα από την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο πώλησης της αγοράς του.


      Η εγγύηση δεν καλύπτει τις περιπτώσεις μη κανονικής μεταφοράς, χρησιμοποίησης ή φύλαξης όπως και για αναλώσιμα χρησιμοποιημένα πάνω από το 50% από το δυναμικό εγγυημένο από τον παρασκευαστή.

      Οι επιστροφές κλειστών προϊόντων πραγματοποιούνται κατόπιν συνεννοήσεως με το τμήμα πωλήσεων της εταιρίας μας, εφόσον εμπίπτουν στα χρονικά διαστήματα εγγυήσεως που αναφέρονται παραπάνω, και με χρέωση του εκάστοτε πελάτη.

      Για τους πελάτες χονδρικής, σε περίπτωση που διαπιστωθεί από τον τεχνικό έλεγχο ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, εκδίδεται πιστωτικό τιμολόγιο η αξία του οποίου παραμένει ως υπόλοιπο στην καρτέλα του πελάτη.

      Για τους πελάτες λιανικής, πραγματοποιείται η ίδια διαδικασία με την εξαίρεση ότι μόνο γι’ αυτούς υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό. Όλες οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στο τέλος του εκάστοτε μήνα.


      Στα 6 χρόνια λειτουργίας της εταιρίας TONERHELLAS το ποσοστό μη καλής λειτουργίας των αναλωσίμων δεν ξεπερνά το 1.5%
      Για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε με την χρήση των αναλωσίμων μας, καλέστε μας άμεσα στο 2310466675 ( 9:00 – 15:00 καθημερινές ) ή στείλτε μας email στο support@tonerhellas.com



      • Home
      • Η Εταιρεια
      • Καταστηματα
      • Χονδρικη
      • B2B

        ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

        • Εξελιξη Παραγγελιας
        • Τροποι Πληρωμης
        • Αποστολες
        • Εγγυηση-Επιστροφες

        ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ

        • Νεα-Ανακοινωσεις
        • Τεχνικη Υποστηριξη
        • Ασφαλεια Συναλλαγων
        • Sitemap
        • Επικοινωνια

        Follow us

        TONERHELLAS

        Copyright © 2016 TONERHELLAS
        Προσωπικά Δεδομένα   |   Όροι Χρήσης